Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại thang88, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — từ xác minh danh tính đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xoá tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
thang88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin tài khoản không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Dữ liệu được mã hoá theo chuẩn SSL trong mọi phiên đăng nhập, dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo từng vai trò, đảm bảo chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được thông tin tài khoản của bạn.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin truyền đi giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ trong thời hạn pháp lý quy định. Sau thời hạn đó, chúng tôi xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi phản hồi trong 48 giờ làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xoá tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 48 giờ làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút, có mặt suốt ngày đêm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ và xử lý trong 48 giờ làm việc.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của thang88 để hỏi về quyền truy cập dữ liệu hoặc quy trình xoá tài khoản một cách nhanh gọn.

Giải đáp về quyền riêng tư tại thang88

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi tìm hiểu cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và ví thanh toán bạn đăng ký — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không vì mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp cần xác minh ví điện tử hoặc xử lý tranh chấp, chúng tôi mới làm việc với đối tác thanh toán được uỷ quyền và có hợp đồng bảo mật ràng buộc.

Có. Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong 48 giờ làm việc, tuân theo thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp lý khu vực bạn truy cập.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn của bạn như ngôn ngữ và phương thức thanh toán. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý áp dụng tại khu vực bạn truy cập. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Mọi phiên đăng nhập đều chạy qua kết nối mã hoá SSL. Nếu phát hiện hoạt động lạ trên tài khoản, hãy liên hệ ngay qua live chat — đội hỗ trợ tiếng Việt có mặt 24/7.